人工智能知识图谱制造业智能客服数字化转型（智能客服 知识图谱）

本文目录一览：

1、竹间智能以知识图谱等认知能力为底座,赋能业务发展
2、光云科技x阿里云|打造企业级全渠道智能客服解决方案
3、人工智能时代职业变革指南:从理论到实践的深度探索
4、“数字化转型”与“智能化”它们之间的区别和联系是什么?

竹间智能以知识图谱等认知能力为底座,赋能业务发展

1、竹间智能以知识图谱等认知能力为底座，通过技术升级实现知识图谱的自动化构建与价值挖掘，赋能业务发展的核心逻辑如下：知识图谱的技术突破与价值传统知识图谱构建的局限性：早期企业依赖人工构建知识图谱，存在效率低、无法自动发现和挖掘知识的问题，导致难以形成大规模商业应用。

2、竹间智能通过Gemini知识工程平台助力企业打造知识图谱，实现价值增长。竹间智能始终致力于AI的规模化、商业化、创新化落地，明确将认知智能和情感智能作为推动AI应用的重要力量。其中，Gemini知识工程平台作为竹间智能的旗舰产品之一，基于认知计算构建，具备强大的认知能力。

3、竹间智能的产品矩阵与认知生态六大核心产品：企业知识工厂、知识管理、对话交互平台、助手、实时Coach、全双工语音平台，覆盖知识构建、洞察生成、流程自动化与体验优化。虚拟人X-Avatar：在元宇宙中为虚拟形象提供认知交互能力，拓展服务场景。

4、在金融行业，竹间智能的认知推荐技术也取得了显著成效。以某城市商业银行为例，该行希望增强现金流管理和财富管理的能力。竹间智能根据需求，为其构建了包含大量实体和属性值的知识图谱，并基于用户数据、行为数据和交易数据，实现了多种认知推荐模式。这一举措不仅提升了购买额，还有效降低了客户的流失率。

5、竹间智能的产品与服务：竹间智能以认知智能及情感智能为核心引擎，赋能全场景下的客户服务及管理，在低运营及低成本的基础上，为人工坐席、为管理人员、为广大客户带来“以人为本”的高幸福度体验。

6、与人工智能技术的结合：很多厂商以RPA为技术底座，与OCR、NLP、ML、BI、CV等主流人工智能技术相结合，满足用户对非结构化数据业务自动化的需求，降低使用门槛，提升执行自动化任务的稳定性和效率性。

光云科技x阿里云|打造企业级全渠道智能客服解决方案

1、光云科技与阿里云达成合作，共同致力于为企业级客户提供更稳定、更立体的全渠道智能客服解决方案。这一合作融合了阿里云的技术优势与光云科技的SaaS产品优势，特别是围绕光云科技旗下的客服机器人快麦小智，展开了多维度、多层次、多领域的深度合作。

2、光云科技与阿里店小蜜达成战略合作，共同打造快麦小智企业服务中台。早在今年3月，光云科技与阿里店小蜜就建立了战略合作伙伴关系，双方围绕光云科技旗下的客服机器人快麦小智，展开了基于技术、产品、市场等多维度、多层次、多领域的深度合作。这一合作旨在为电商企业打造更稳定、更立体的智能客服解决方案。

3、光云科技在服务上跳出以往框架，注重与品牌商的深入合作，提供全方位、一站式的服务体验。无论是产品咨询、解决方案设计，还是后续的实施和维护，光云科技都能够提供专业的支持和服务。

4、旋极信息、中际旭创旋极信息为阿里玄铁C930芯片独家代理商，计划三年出货5000万颗；中际旭创作为全球光模块龙头，受益于阿里云800G光模块需求。千方科技阿里网络持有其15%股权，成为第二大股东，双方在智能交通等领域展开合作。

5、亚马逊云科技的黄庆春：分享了全球数字化药物创新的案例，为药企研发创新提供了宝贵的经验和启示。药企数字化营销与创新在生物经济快速发展的时代背景下，医药健康数字化成为药企加速研发过程中的核心问题。

人工智能时代职业变革指南:从理论到实践的深度探索

在科技日新月异的当下，人工智能（AI）作为一股强大的变革力量，正深刻地重塑着职业版图。以下是从理论到实践的深度探索，旨在为个人、企业乃至整个社会提供职业变革的指南。AI技术重塑职业版图的底层逻辑 AI技术通过其独特的算法和数据处理能力，正在逐步替代传统岗位，并催生新的职业类别。这一变革过程遵循着一定的底层逻辑。

认识AI带来的职场变革 AI技术的快速发展，使得许多原本需要人类智力完成的任务变得自动化和高效化。这不仅提高了生产效率，也改变了职场的需求结构。你的工作可标准化程度越高，被AI取代的风险就越大。因此，要时刻保持警惕，关注行业动态，了解AI技术的发展趋势，以便及时调整自己的职业规划。

AI冲击不是周期波动，而是职业哲学的重置。借助数字平台和年轻人口红利，若能剥离遗留的“职业等级偏见”，将危机转化为企业家精神复兴，或引领全球劳动力市场范式革命。未来职场将更加注重个体的创新能力和创业精神，而AI技术则将成为推动这一变革的重要力量。

人工智能知识图谱制造业智能客服数字化转型（智能客服知识图谱）